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センパイインタビュー

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信頼される営業ウーマンになる!

営業

林 摩耶Maya Hayashi

センパイインタビュー

入社前はどんな学生でしたか?
また、入社を決めた理由も教えてください。

中学から短大まで、部活やサークルに所属してバドミントンをやっていました。今でもいろんな方から、よく「体育会系だね」と言われます(笑)。短大が休みの日は、バイトをしたり、友人とたくさん旅行に行っていました。
入社を決めた理由は、弊社の会社説明会で社員の人柄の良さが分かるVTRを見たからです。「接客していて幸せな時はどんな時か」というテーマで話し合うインタビュー形式のVTRで、映像に社員同士の仲の良さがにじみ出ていました。
お客様と深いつながりができる仕事に就きたいという思いもあり、その上で楽しい会社で働きたいと考えていたので、ここでなら頑張れそうと感じ、入社を決意しました。実際の職場もVTRで見た通りで、社員同士の仲が良く、楽しいです。

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フジカーランドの仕事や取り組みでやりがいを感じるところ、楽しさを感じることを教えてださい。

営業なので、車をご購入いただけた時にやりがいや楽しさを感じます。入社して6年目になり、担当させていただくお客様も増えてきました。中には代替や増車などで、ご家族やご友人を紹介してくださる方もいて、そのようにお客様との繋がりから車をご購入いただけると、より嬉しいです。ご紹介のお客様がいらっしゃると、信頼される営業になりたいと思ってやってきたことが間違っていなかったんだな、と感じます。
お客様との信頼関係を築くために、まめな連絡と心配事がないよう心がけています。お客様ごとに気にされるポイントは異なるので、どんなことを心配されるか想像しながら、それが解消されるようにお話しています。
また、納車前の洗車はこだわりがあり、絶対に人には譲れません!自分で洗車してから、気持ちよくお客様にお渡しするようにしています。

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今後の目標チャレンジしたいことを教えてください。

今まで主に軽自動車を販売してきましたが、弊社はマツダのディーラーでもあるので、マツダ車の魅力をお伝えしていきたいです。私のイチオシは「DEMIO」。高級感のあるディーゼル車で、コンパクトなのにパワーもあります。マツダ車はデザインもこだわって作られているので、かっこいいんです。
また、査定士の資格を取得したので、どんどん経験を積んでいきたいです。先輩方は、事故車をパッと見て判断できるのですが、私はまだまだ。たくさん台数を見ていって、力をつけたいです。

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プライベートの過ごし方を教えてください。

食べることが大好きです!仕事終わりによく友人と地元のお店にご飯を食べに行きます。
2連休もあるので、その時は友人と日程を合わせて、県外まで旅行に出かけたりします。最近では金沢や大阪に行きました。目的は建造物より断然食べ物です!

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